新型コロナ感染時の取消料免除サービスについて

6月30日出発までの沖縄ツーリストらんらんツアーは、コロナに感染した場合のキャンセル料を免除いたします。(※お申し出期限あり)

ご好評につき受付期間を5月31日まで延長!

オミクロン株の驚異的な感染拡大により、たとえワクチン接種完了者でも、容易に感染してしまう状況になっています。旅行に行きたくてもなかなか先を読むことが出来ず、予約をためらっている方も多いと思います。そんなあなたのために、沖縄ツーリストらんらんツアーでは少しでも安心してご旅行のお申込みをしていただけるよう「新型コロナ感染時の取消料免除サービス」を実施します。

現状、新型コロナウィルス感染を理由としたご旅行の取消は「お客様事由」となり、 規定の取消手数料がかかる事があります。 らんらんツアーでは全商品に「新型コロナ感染時の取消料免除サービス」を付帯することで、感染したご本人様に加え、同室でご予約をしていた方も取消料を免除する安心サービスを新たに設定しました。

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サービス詳細

対象取扱店舗 沖縄ツーリスト全店舗およびらんらんツアーサイト
対象商品 らんらんツアー全商品
適用範囲

ご旅行開始7日前をきって新型コロナウイルスへの感染が判明した場合、以下のお客様をキャンセル料免除とさせていただきます。
【キャンセル料免除対象者】
・感染したご本人様
・感染した方と同室予約の方
(※感染した方と同室の方がご旅行に参加される場合は、感染した方のキャンセルによるルームタイプ変更によって生じる割増料金も免除致します。)
・感染期間がご旅行日程に重なっている場合に適用となります。但し、入院・治療等が長期に渡る場合でお申し出期限の7日前以前より罹患中の場合は別途医療期間の診断書を提出いただいたうえで適用致します。

対象受付期間 2022年5月31日(火)までのご予約 
対象旅行期間 ~2022年6月30日(木)出発まで
お申し出期限 ご旅行開始7日前から2日前までのキャンセルは全額免除
※2日前が休業日にあたる場合はその前日までにご連絡ください。
申請方法 1.お電話にてキャンセルのご連絡をお願いいたします。
 【お電話番号】
らんらんツアー沖縄予約センター 
TEL:050-5533-0978
【お電話受付時間】
平日:10:00~18:00    土曜:10:00~14:00    日曜・祝日:定休日
【WEBにてお申込みのお客様】
2.弊社よりメールにて証明書アップロード用のURLを送信いたします。
3.各種証明書をメール受信後、14日以内にアップロードお願いいたします。
【沖縄県内店舗にてお申込みのお客様】
2.キャンセル連絡後、14日以内にご予約店舗へ各種証明書をご提示お願いいたします。
※コピーを取らせていただきます。
各種証明書 新型コロナウィルス感染症罹患証明書、PCR陽性証明書等の罹患証明ができる書類を指定のアップロード画面またはご予約店舗にご提出ください。
払戻方法 上記必要書類の提出を確認後、旅行代金を返金いたします。